Администратор рецепции отеля Fairmont Monte Carlo был назван лучшим в мире. Превосходство в обслуживании получило новое имя в Княжестве: Жоэль Дарфей, молодой
специалист в сфере гостеприимства из Ментона, был удостоен престижного звания лучшего администратора в мире на конкурсе David Campbell Trophy, который состоялся в Афинах. Начав обучение в лицее Поля Валери в Ментоне, прежде чем присоединиться к знаменитой школе Ferrières, Дарфей прошел обучение в некоторых из лучших заведений Европы.
Как и у многих в этой отрасли, его карьера была прервана пандемией, во время которой он провел более трех лет, работая в семейном отеле своей матери. Там он оттачивал каждый аспект своего ремесла — от приема на стойке регистрации до обслуживания завтраков и ремонта.
Желая вернуться в мир роскошных отелей, Дарфей присоединился к Fairmont Monte Carlo в апреле 2024 года. Вскоре после этого его директор и менеджер по приему гостей посоветовали ему принять участие в конкурсе David Campbell Trophy, организованном Международной ассоциацией менеджеров по работе с клиентами. Конкурс славится своей интенсивностью, сочетающей ролевые игры, управление кризисами и публичные выступления — проверяя не только технические навыки, но и изящество в условиях стресса.
Хотя трофей вручается одному человеку, Дарфей подчеркнул коллективный дух коллектива своего отеля, стоящий за его успехом, похвалив коллег за поддержку в подготовке. «Это был сольный конкурс, — сказал он, — но я никогда не чувствовал себя одиноким».
Его победа принесла международное признание как отелю Fairmont Monte Carlo, так и гостиничной индустрии Монако, еще больше укрепив репутацию княжества как страны с выдающимся гостеприимством (фото-otterboris/wikimedia).